AVISO DE PRIVACIDADE — CADASTRO E ATENDIMENTO DE CONTATOS

Última atualização: 2 de agosto de 2026

1. Objetivo deste aviso

Este Aviso de Privacidade explica como a Aline Freire Corretora, inscrita no CNPJ nº 29.225.535/0001-42 e registrada no CRECI sob o nº 5161, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais fornecidos por meio de seus formulários e canais de atendimento.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Identificação da responsável pelos dados

Controlador dos dados: Aline Freire Corretora
CNPJ: 29.225.535/0001-42
CRECI: 5161
Endereço: Rua Abel Castanho, nº 450, Edifício Alfa e Beta, Loja 09, Praça Dona Carmem, Jardim Maily, Piúma – ES
CEP: 29.285-000
E-mail: alinefreirecorretora@gmail.com
Telefone e WhatsApp comercial: +55 (28) 99996-1313
Celular: (28) 99915-0734

A Aline Freire Corretora é responsável por decidir como os dados pessoais são utilizados nas atividades descritas neste aviso.

3. Dados pessoais coletados

De acordo com a finalidade do atendimento, poderão ser coletados:

  • nome;

  • e-mail;

  • telefone;

  • número de celular;

  • número de WhatsApp;

  • tipo de contato, como pessoa física ou pessoa jurídica;

  • papel ou interesse relacionado ao atendimento;

  • origem do contato;

  • autorização ou preferência de contato;

  • informações não sensíveis fornecidas voluntariamente no campo de observações;

  • data e horário do envio do formulário;

  • registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento dos sistemas, quando aplicável.

A coleta do endereço IP do respondente está desativada no formulário inicial de contato. Essa configuração somente deverá ser alterada quando houver necessidade justificada, informação prévia ao titular e avaliação de privacidade.

4. Dados que não devem ser informados no formulário inicial

O formulário inicial de contato não se destina à coleta de:

  • CPF;

  • RG, CNH ou passaporte;

  • dados bancários ou chaves PIX;

  • senhas ou códigos de acesso;

  • documentos digitalizados;

  • endereço residencial completo;

  • dados de familiares;

  • informações de saúde;

  • outros dados pessoais sensíveis.

Essas informações não devem ser inseridas no campo de observações.

Caso algum desses dados seja necessário em uma etapa posterior da negociação, locação, venda, administração ou contratação, a Imobiliária deverá solicitá-lo por um canal apropriado, seguro e com a devida informação sobre sua finalidade.

5. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • registrar o contato no sistema de relacionamento da Imobiliária;

  • identificar e responder à solicitação realizada;

  • entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;

  • prestar informações sobre imóveis, locações, vendas e demais serviços solicitados;

  • encaminhar o atendimento ao profissional responsável;

  • organizar os interesses e as necessidades informadas pelo titular;

  • evitar cadastros duplicados;

  • manter o histórico necessário do atendimento;

  • realizar procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato;

  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;

  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

O envio de publicidade, ofertas recorrentes ou campanhas promocionais, quando aplicável, deverá respeitar uma autorização específica ou outra base legal adequada. O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações.

6. Bases legais

Conforme a situação, o tratamento poderá estar fundamentado em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;

  • execução de contrato;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse da Imobiliária, mediante avaliação dos direitos e das expectativas do titular;

  • consentimento, quando essa for a base legal adequada.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as hipóteses legais de conservação dos dados.

7. Compartilhamento e fornecedores

Os dados poderão ser tratados por fornecedores contratados para viabilizar o cadastro e o atendimento, incluindo:

  • Zoho Forms, utilizado para receber as respostas do formulário;

  • Google Sheets e outros recursos autorizados do Google Workspace, utilizados para organizar e processar os registros;

  • sistema de CRM utilizado pela Imobiliária;

  • fornecedores de hospedagem, segurança, suporte e tecnologia;

  • profissionais, corretores e colaboradores autorizados envolvidos no atendimento;

  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Os fornecedores deverão receber apenas os dados necessários para a prestação de seus serviços e tratá-los de acordo com as instruções da Imobiliária, seus contratos e a legislação aplicável.

A Aline Freire Corretora não comercializa os dados pessoais fornecidos no formulário.

8. Tratamento ou armazenamento internacional

Alguns fornecedores de tecnologia poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, poderá ocorrer transferência ou armazenamento internacional de dados, observadas as exigências da LGPD e as medidas contratuais e de segurança aplicáveis.

9. Utilização de automação

O processo de cadastro poderá utilizar automação para:

  • validar o preenchimento dos campos;

  • padronizar informações;

  • identificar possíveis cadastros duplicados;

  • transferir os dados autorizados entre a planilha e o CRM;

  • registrar o resultado do processamento.

A identificação automática de possível duplicidade não resultará na exclusão, alteração ou substituição automática de um cadastro existente. Casos duvidosos deverão ser encaminhados para revisão humana.

Não serão tomadas decisões que produzam efeitos jurídicos ou impactos relevantes exclusivamente por meio dessa automação sem avaliação apropriada.

10. Prazo de conservação

Os dados serão mantidos somente durante o período necessário para:

  • realizar e documentar o atendimento;

  • manter o relacionamento solicitado;

  • realizar uma negociação ou cumprir um contrato;

  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • exercer direitos;

  • prevenir fraudes e incidentes;

  • observar os prazos legais de prescrição.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver justificativa legal para sua manutenção, serão eliminados, anonimizados ou terão seu acesso restringido de forma segura.

11. Segurança

A Aline Freire Corretora adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com suas atividades para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas previstas estão:

  • acesso restrito às pessoas autorizadas;

  • utilização de contas individuais;

  • controle das permissões da planilha e do CRM;

  • proteção antispam e CAPTCHA no formulário;

  • validação dos registros antes do cadastro;

  • registro de erros e tentativas de processamento;

  • revisão humana de possíveis duplicidades;

  • proteção das credenciais e arquivos de acesso;

  • atualização dos sistemas utilizados.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;

  • informação sobre o compartilhamento de seus dados;

  • portabilidade, observada a regulamentação aplicável;

  • eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • revogação do consentimento;

  • oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;

  • revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para segurança do próprio titular, poderá ser solicitada uma confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.

13. Canal para exercício dos direitos

As solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

E-mail: alinefreirecorretora@gmail.com
Telefone e WhatsApp: +55 (28) 99996-1313
Endereço: Rua Abel Castanho, nº 450, Edifício Alfa e Beta, Loja 09, Praça Dona Carmem, Jardim Maily, Piúma – ES, CEP 29.285-000
Responsável pelo atendimento: Aline Freire Corretora — Atendimento de Privacidade

O atendimento das solicitações será gratuito, observados os prazos, limitações e hipóteses previstos na legislação.

14. Links e serviços de terceiros

O formulário e os canais da Imobiliária poderão utilizar ou direcionar o titular para serviços de terceiros. Esses fornecedores possuem seus próprios avisos e práticas de privacidade.

A Imobiliária procurará utilizar fornecedores adequados e configurar os serviços para coletar somente os dados necessários.

15. Alterações deste aviso

Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças nos processos, sistemas utilizados ou exigências legais.

A versão atualizada indicará a data de sua última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

16. Contato

Para dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais:

Aline Freire Corretora
CNPJ: 29.225.535/0001-42
CRECI: 5161
E-mail: alinefreirecorretora@gmail.com
Telefone e WhatsApp: +55 (28) 99996-1313
Endereço: Rua Abel Castanho, nº 450, Edifício Alfa e Beta, Loja 09, Praça Dona Carmem, Jardim Maily, Piúma – ES, CEP 29.285-000